Polityka zwrotów

Polityka zwrotów jest zapisana w Regulaminie sklepu w punkcie IV. Prawo odstąpienia od umowy

IV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W Sklepie internetowym Klient będący konsumentem może zrezygnować z zakupu w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki nie podając przyczyny.

2. W celu odstąpienia od umowy Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie należy przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@witamed.com lub listownie na adres ul.Siewna 9, 15-183 Białystok. Stosowne oświadczenie Klient może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, na formularzu dostępnym pod adresem https://witamed.com/formularz-odstapienia-od-umowy-zawartej-na-odleglosc.pdf, lub w innej formie zgodnej z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient zwraca towar na adres sklepu: ul.Siewna 9, 15-183 Białystok.

4. Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

5. Przed odstąpieniem od umowy Klient nie powinien korzystać z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W przeciwnym razie, Klient będzie ponosił odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru.

6. Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). Zwrotu płatności Sklep dokonana przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodzi się na inne rozwiązanie: w każdy przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Sklep dokonuje zwrotu należności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany przez Klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. W przypadku zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli zawarł on umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (jako przedsiębiorca).